Unter einem Dach verzahnt STEP PARTNERS außergewöhnliche Expertise mehrerer Bereiche: Hotelmanagement, Finanzverwaltung, Vertrieb und Marketing, Ertragsmanagement sowie Hoteltechnologie.
Hotelmanagement
Herausragende Fähigkeiten im Hotelmanagement, in der Finanzverwaltung, in Vertrieb und Marketing, im Ertragsmanagement sowie in der Hoteltechnologie sind die Bausteine unserer Exzellenz.
Über die Verwaltung der eigenen Vermögenswerte hinaus bietet STEP PARTNERS für Dritte auch Hotelmanagement-Lösungen sowie Beratungen im Rahmen unsers Hotel Consultings.
Durch einen aktiven Neupositionierungsansatz, der meist umfangreiche Renovierungen, Umbauten und betriebliche Umstellungen mit sich bringt, schaffen wir neue, wettbewerbsfähige Werte und damit renditestarke Anlageoptionen.
Dabei steht Transparenz über allem: Dank unserer erstklassigen und robusten Finanz- und IT-Infrastruktur gewährleisten wir Investoren jederzeit ein lückenloses institutionelles Reporting.
Unser oberstes Ziel: STEP PARTNERS will institutionelle Investoren dabei unterstützen, Renditeziele zu übertreffen und die Rentabilität zu maximieren.
Ertragsmanagement
Wir betrachten Ertragsmanagement nicht als ein auf Zimmerumsatz ausgerichtetes Modell, sondern ganzheitlich mit dem Ziel, den Gesamtertrag des Hotels zu maximieren.
STEP PARTNERS segmentiert die Nachfrage nach verschiedenen Kundentypen, um individuell gesteuerte, optimale Preis- und Marketingstrategien anzuwenden.
Mithilfe leistungsstarker, intelligenter Technologien und Datenanalysen passen wir die Preisgestaltung jederzeit an die Dynamik der Zielgruppen und der Nachfrage an.
Vertrieb und Marketing
Um ein differenziertes und tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden zu entwickeln, setzen wir bei all unseren Vertriebs- und Marketingaktivitäten auf Begegnung und Beratung.
Die gewonnenen Kenntnisse übertragen wir in branchenführende technologische Abläufe. Dadurch gelingt es uns, alle Kanäle im Hotelportfolio optimal zu verwalten und direkte Umsatzpotenziale in permanenten Prozessen zu verbessern.
Durch kontinuierliche Verbesserungen von Leistungen und Services verändern wir die Wahrnehmung einer Hotelmarke und laden ihre Identität positiv auf. Unser übergeordnetes Ziel ist es, Bekanntheitsgrad und Sympathiewert kontinuierlich auszubauen, um die Wertschöpfung nachhaltig zu steigern.
Finanzen, Rechnungswesen und Technologie
STEP PARTNERS integriert die Bereiche Finanzen und Technologie in allen Abteilungen des Unternehmens.
Um individuelle Finanzberichte in Echtzeit zu erstellen, nutzen wir eine Cloud-basierte, papierlose Buchhaltungslösung auf Basis modernster Software.
Wir nutzen außerdem neueste Standardtechnologie, um eine eventuell notwendige Fehlersuche und die Zeiten für routinemäßige Wartungen zu begrenzen.
Food & Beverage
Die betriebliche Umgebung von Food & Beverage ist generell durch Arbeitskräftemangel und hohe Betriebskosten geprägt – hier setzen wir mit einer gezielten Strategie an, um Rentabilität zu steigern.
Zur Prozessverbesserung und Erschließung neuer Einnahmemöglichkeiten führt STEP PARTNERS regelmäßig umfassende kaufmännische und marketinggestützte Prüfungen in unseren F&B-Geschäften durch.
Indem wir beispielsweise neue Verkaufsmöglichkeiten bei Food & Beverage schaffen, verbessern wir das Erlebnis für Hotelgäste, steigern deren durchschnittlichen Ausgaben vorort und verbessern die Effizienz dieses Sektors.
Human Resources
Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital – daran glauben wir. Diese Philosophie drückt sich in all dem aus, wie wir Talente anziehen, motivieren und an uns binden.
Mit branchenführenden Rekrutierungstools und -techniken gewinnt STEP PARTNERS die besten Talente am Markt.
Intensiv und gezielt schulen und fördern wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, damit sie herausragende Leistungen erzielen können.
Wir leben ein kontinuierliches Schulungs-Engagement in den Hotels. Damit entwickeln wir das Personal qualitativ und maximieren gleichzeitig die Umsatzperformance – eine Praxis, die sich positiv auf Kosten und Effizienz auswirkt.
Risikomanagement
Wir schützen das Eigentum des Hotels, indem wir Risiken aktiv minimieren und die Auswirkungen eventueller Notfallsituationen begrenzen.
Um unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Sicherheit und Prävention zu sensibilisieren, positive Bewertungen zu erzielen und die Kosten für Arbeitsausfälle zu senken, setzen wir wirkungsvolle, maßgeschneiderte Tools ein.
